醫療系統面臨日益增加的壓力

在香港及其他人口密集的城市，公共醫療系統長期承受來自處理輕症及日常健康需求的壓力。由於便捷診所選擇有限，市民更依賴以醫院為核心的醫療服務，導致擁擠及輪候時間延長。因此，以社區為本的醫療服務方案在提升及時而合適的醫療可及性方面變得愈發重要。

提供以藥劑師主導的社區醫療服務

PharmaCare是萬寧推出的社區醫療計劃，旨在將專業藥房服務融入日常社區生活。計劃涵蓋店內諮詢、藥物支援及處方藥物取藥服務，並透過與醫療機構及公共部門合作推行，協助銜接基層醫療與醫院服務之間的需求缺口。憑藉萬寧廣泛的零售網絡，PharmaCare讓市民能在方便的地點及早介入，並更有信心地管理輕微健康問題。

提升醫療可及性、便利性及可量化成效

自推出以來，PharmaCare計劃已於香港超過 60 間萬寧門店推行，並於 2025 年擴展至澳門。計劃至今已促成逾 60,000 次服務，服務超過 110,000 名成員，平均顧客評分達 4.7 分（滿分 5 分），透過及時的社區醫療服務，有效紓緩公立醫院的壓力。

配合推行的醫院管理局社區藥物取藥服務

此外，醫院管理局社區藥物取藥服務亦讓病人可透過「HA Go」應用程式，在近 60 間萬寧藥房取領處方藥物，包括需冷藏的藥品。透過縮短醫院輪候時間，並於取藥時提供藥劑師諮詢服務，該服務在提升病人便利性的同時，亦促進更安全的用藥管理。

 這些計劃的成效與質素已獲外界肯定，包括榮獲《香港經濟日報》企業品牌卓越大獎，以及 2025 年澳門商務大獎的企業社會責任獎，進一步彰顯萬寧在推動可及、可靠及以社區為本的醫療服務方案方面所發揮的角色。